Rechtliche Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen erklären, wie wir Ice betreiben und regeln die Nutzung unserer Plattform und Dienstleistungen. Sie legen das rechtliche Verhältnis zwischen unserem Unternehmen und jedem Nutzer fest, der in Deutschland und anderen zulässigen Rechtsordnungen auf Spiele, Aktionen, Kontodienste oder Zahlungsfunktionen zugreift. Durch die Registrierung oder Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Regeln und den jeweils geltenden lokalen Gesetzen einverstanden. Unser Ziel ist es, klare Pflichten und Rechte beider Parteien festzulegen, insbesondere in Bezug auf Kontoführung, Zulässigkeit, zulässiges Verhalten, Boni, Zahlungen, Streitbeilegung und die Aktualisierung dieser Bedingungen.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Kontoinhaber müssen bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Angaben machen. Pro Person, Haushalt oder juristischer Einheit ist nur ein Konto erlaubt, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes genehmigen. Nutzer sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu wahren und für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden. Bei unbefugtem Zugriff oder Verdacht auf eine Sicherheitsverletzung ist der Support umgehend zu informieren. Konten können gesperrt oder geschlossen werden, wenn betrügerische Aktivitäten, Rückbelastungen, Mehrfachkonten oder andere Verstöße festgestellt werden.

Zulassungsvoraussetzungen

Der Zugang zu unseren Diensten ist auf Personen beschränkt, die mindestens 18 Jahre alt sind und sich in Rechtsordnungen befinden, in denen das Spielen gemäß unseren Bedingungen erlaubt ist. Eine Wohnsitznahme in Deutschland ist zulässig, sofern die lokale Regulierung und unsere internen Risikoprüfungen dies gestatten. Die Verwendung von VPNs, Proxys oder falschen Standortangaben zur Umgehung von Geobeschränkungen ist untersagt. Eine KYC-Verifizierung, einschließlich amtlichem Ausweis und Adressnachweis, muss auf Anforderung durchgeführt werden und ist vor Auszahlungen verpflichtend, um Geldwäsche- und aufsichtsrechtliche Pflichten zu erfüllen.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Ressourcen der Plattform dürfen nur rechtmäßig und in gutem Glauben genutzt werden. Missbrauch von Spielen oder Bonusfunktionen, Absprachen, Ausnutzung von Softwarefehlern oder jegliche Form von Betrug führen zum Verlust von Guthaben und zur Kontoschließung. Automatisiertes Spielen mittels Bots, Skripten oder sonstiger nicht autorisierter Werkzeuge ist untersagt. Nutzer dürfen die Infrastruktur des Dienstes nicht beeinträchtigen oder versuchen, unbefugten Zugriff auf geschützte Bereiche der Seite zu erlangen.

Boni- und Aktionsregeln

Werbeangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die die Berechtigung, qualifizierende Einzahlungen, Umsatzbedingungen, Beitragsprozentsätze der Spiele, maximale Einsatzlimits während des Durchspielens, Ablaufzeiten und etwaige Umwandlungsgrenzen festlegen. Boni sind in der Regel auf einen pro Person, Haushalt oder IP-Adresse beschränkt. Missbräuchliches Verhalten zum Erlangen oder Erhalt von Bonusvorteilen kann zur Annullierung von Bonusgeldern und Gewinnen führen. Grundsätzlich müssen die Umsatzbedingungen erfüllt sein, bevor aus Bonusgeldern stammende Beträge ausgezahlt werden können.

Ein- und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen werden über die in der Kasse verfügbaren Zahlungsmethoden abgewickelt und für deutsche Konten in EUR geführt. Mindest- und Höchstgrenzen werden in der Zahlungsoberfläche angezeigt. Auszahlungen können Identitäts- und Herkunftsnachweisen unterliegen und werden nach Abschluss der KYC-Prüfung bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Methode ab und können bei hohen Beträgen zusätzliche Prüfungen erfordern. Es darf nicht versucht werden, Zahlungsvorgänge mit Instrumenten Dritter ohne vorherige Genehmigung durchzuführen.

Streitbeilegung

Streitigkeiten sollten umgehend über unsere Kundendienstkanäle vorgebracht werden. Wir bemühen uns, Probleme intern durch Untersuchung und Kommunikation mit dem Kontoinhaber zu klären. Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, können an die zuständigen Gerichte oder an in unseren vollständigen Bedingungen genannte alternative Streitbeilegungsstellen verwiesen werden, entsprechend den geltenden Gesetzen. Beide Parteien sind zur Mitarbeit bei Untersuchungen, einschließlich der Vorlage angeforderter Unterlagen, verpflichtet.

Änderungen der Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden, um rechtliche, regulatorische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden, soweit möglich, über die Seite oder per E-Mail bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen gilt als Zustimmung zu den Änderungen. Nutzer sollten die Bedingungen regelmäßig prüfen, um über ihre Rechte und Pflichten informiert zu bleiben.